Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

   1.Produits personnalisés – pas de retour possible

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Toutes les créations vendues sur Lescreationsdesindy étant personnalisées (papeterie, décoration, etc.), aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué une fois la commande validée, sauf en cas d’erreur de notre part.

   2.  Erreur ou produit défectueux

Si vous recevez un article incorrect ou endommagé, merci de me contacter dans un délai de 48h après réception à l’adresse suivante : lescreationsdesindy@gmail.com, en joignant des photos du produit et de l’emballage.

Après vérification, une solution vous sera proposée (échange, avoir ou remboursement selon le cas).

 

 

3. Retour sans contact préalable

Tout retour effectué sans accord préalable de ma part ne pourra pas être accepté ni remboursé.

 

ℹ️ Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour ou un problème avec votre commande, vous pouvez me contacter à :

lescreationsdesindy@gmail.com